Última actualización: 02/12/2024

1. Introducción

En Arfex Soluciones nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal al visitar nuestra página web o utilizar nuestros servicios. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Arfex Soluciones, incluyendo servicios de infraestructura de cableado estructurado, instalación de cámaras de vigilancia, servicios eléctricos, servicio técnico de computadoras y venta de productos tecnológicos informáticos.

2. Información que Recopilamos

Para cumplir con nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y otra información de contacto cuando usted completa formularios o realiza una compra en nuestro sitio web.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones, tales como información de tarjeta de crédito o cuentas de pago, a través de plataformas de pago seguras.
• Información técnica: Datos sobre su dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de zona horaria, que recopilamos automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web.
• Información de servicios específicos: Datos necesarios para realizar la instalación de infraestructura, cámaras de vigilancia, cableado estructurado, entre otros, lo cual puede incluir direcciones de ubicación y detalles técnicos del equipo.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia en nuestra web y analizar el uso del sitio.

3. Uso de la Información

Los datos personales recopilados son utilizados para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios y productos, incluyendo la personalización de servicios de instalación y soporte técnico.
• Procesar y gestionar pedidos y transacciones.
• Comunicarnos con usted respecto a sus consultas, solicitudes o pedidos.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en Perú.
• Enviar información promocional, solo cuando contemos con su consentimiento previo.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en el consentimiento otorgado al proporcionarnos su información, así como en la necesidad de ejecutar contratos y cumplir con obligaciones legales en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú.

5. Conservación de la Información

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley exija un período de retención mayor.

6. Compartición de Información

Podemos compartir sus datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a realizar pagos, envío de productos, soporte técnico o análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con requisitos legales, regulaciones gubernamentales o solicitudes judiciales.

7. Seguridad de la Información

En Arfex Soluciones tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, reconocemos que ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet.

8. Sus Derechos

Según la Ley de Protección de Datos Personales en Perú, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos de usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos usando la información en la sección de contacto de esta política.

9. Uso de Cookies

Arfex Soluciones utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, ofrecerle una experiencia de usuario personalizada y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Transferencias Internacionales

En caso de que transfiramos sus datos personales fuera de Perú, aseguraremos que dicha transferencia se realice conforme a las leyes de protección de datos y que se mantenga un nivel adecuado de protección.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Arfex Soluciones se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados en esta página, y recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes o quejas sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico:
servicios@arfexsoluciones.com
ventas@arfexsoluciones.com
Teléfono: 056 603550
Dirección: Pj. La Victoria Comatrana Ica, Ica